Văn hoá doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng trong việc định hướng chiến lược và tạo ra sự kết nối mạnh mẽ giữa văn hoá doanh nghiệp và chiến lược tổng thể của doanh nghiệp. Một văn hoá doanh nghiệp phù hợp và hiệu quả có thể giúp tăng cường sự cộng tác, truyền đạt thông tin và khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong doanh nghiệp.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đưa ra các bước cơ bản để xây dựng một văn hoá doanh nghiệp phù hợp với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp.
Bước 1: Xác định giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
Việc xác định giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là rất quan trọng để xây dựng một văn hoá doanh nghiệp phù hợp với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp. Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là những giá trị mà doanh nghiệp mong muốn truyền tải đến khách hàng của mình. Những giá trị này thường liên quan đến tính chất độc đáo và độc nhất của doanh nghiệp, cũng như những mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
Bước 2: Định hướng chiến lược tổng thể của doanh nghiệp
Sau khi xác định giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, công việc tiếp theo là định hướng chiến lược tổng thể của doanh nghiệp. Điều này bao gồm việc xác định mục tiêu, phân tích thị trường và các yếu tố cạnh tranh, và định hình chiến lược marketing và sản phẩm của doanh nghiệp. Việc định hướng chiến lược tổng thể của doanh nghiệp sẽ giúp các nhân viên trong doanh nghiệp hiểu rõ hơn về mục tiêu của doanh nghiệp và cách thức để đạt được mục tiêu đó.
Bước 3: Xác định các giá trị và quan điểm của văn hoá doanh nghiệp
Sau khi xác định giá trị cốt lõi của doanh nghiệp và định hướng chiến lược tổng thể, bước tiếp theo là xác định các giá trị và quan điểm của văn hoá doanh nghiệp. Các giá trị này phải được phản ánh trong cách làm việc và thái độ của các nhân viên trong doanh nghiệp. Những giá trị này sẽ giúp xác định cách thức mà nhân viên làm việc, cách mà họ giao tiếp với nhau và cách thức để xử lý các vấn đề nội bộ. Những giá trị này cũng sẽ phản ánh trong cách thức quản lý và điều hành của doanh nghiệp.
Bước 4: Thiết lập các quy tắc và tiêu chuẩn
Sau khi xác định các giá trị và quan điểm của văn hoá doanh nghiệp, bước tiếp theo là thiết lập các quy tắc và tiêu chuẩn để các nhân viên có thể tuân thủ và thực hiện. Những quy tắc và tiêu chuẩn này có thể liên quan đến việc làm việc với khách hàng, xử lý thông tin bảo mật, và cách thức thực hiện các hoạt động kinh doanh khác. Các quy tắc và tiêu chuẩn này sẽ giúp tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và an toàn cho tất cả các nhân viên trong doanh nghiệp.
Bước 5: Thực hiện đào tạo và tuyển dụng
Cuối cùng, để xây dựng một văn hoá doanh nghiệp phù hợp với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp, cần thực hiện đào tạo và tuyển dụng nhân viên phù hợp với giá trị và quan điểm của văn hoá doanh nghiệp. Các chương trình đào tạo này cần bao gồm các quy tắc và tiêu chuẩn của văn hoá doanh nghiệp, cũng như cách thức thực hiện các công việc và hoạt động kinh doanh. Trong quá trình tuyển dụng, các ứng viên cần được lựa chọn dựa trên phù hợp với giá trị và quan điểm của văn hoá doanh nghiệp.
Thống kê cho thấy rằng việc xây dựng một văn hoá doanh nghiệp phù hợp với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp có thể giúp tăng cường hiệu quả kinh doanh. Theo một nghiên cứu của Harvard Business Review, các doanh nghiệp có văn hoá doanh nghiệp tốt có khả năng tăng trưởng doanh thu nhanh hơn và đạt được lợi nhuận cao hơn. Nghiên cứu này cho thấy rằng, trong 10 năm qua, các doanh nghiệp có văn hoá doanh nghiệp tốt đã tăng trưởng doanh thu trung bình gấp 4 lần so với các doanh nghiệp không có văn hoá doanh nghiệp tốt.
Ngoài ra, một báo cáo của công ty nghiên cứu nhân sự Globoforce cũng cho thấy rằng 82% nhân viên cảm thấy văn hoá doanh nghiệp quan trọng đối với sự hài lòng của họ với công việc, và 84% nhân viên nghĩ rằng văn hoá doanh nghiệp có ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp.
Vì vậy, để tạo ra một văn hoá doanh nghiệp phù hợp với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp, các công ty cần đầu tư thời gian và nỗ lực vào việc xây dựng và duy trì một môi trường làm việc chuyên nghiệp, an toàn và phù hợp với giá trị và quan điểm của doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp tăng cường sự kết nối giữa văn hoá doanh nghiệp và chiến lược tổng thể, và từ đó giúp tăng cường hiệu quả kinh doanh và tạo ra lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp.
Tróm lại, việc xây dựng một văn hoá doanh nghiệp phù hợp với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng trong việc đạt được sự thành công trong kinh doanh. Các công ty cần đầu tư thời gian và nỗ lực để xác định giá trị và quan điểm của văn hoá doanh nghiệp, thiết lập các quy tắc và tiêu chuẩn, và thực hiện đào tạo và tuyển dụng nhân viên phù hợp với văn hoá doanh nghiệp. Việc xây dựng một văn hoá doanh nghiệp tốt có thể giúp tăng cường hiệu quả kinh doanh và đạt được lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp.
Ví dụ về một công ty có văn hoá doanh nghiệp tốt và phù hợp với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp là công ty Zappos. Công ty này được biết đến với văn hoá doanh nghiệp đặc biệt, gọi là “Culture of WOW”. Các giá trị cốt lõi của công ty bao gồm: “Deliver WOW Through Service”, “Embrace and Drive Change”, “Create Fun and A Little Weirdness”, “Be Adventurous, Creative, and Open-Minded”, “Pursue Growth and Learning”, “Build Open and Honest Relationships With Communication”, “Build a Positive Team and Family Spirit”, và “Do More With Less”.
Các giá trị này được hệ thống hoá thành một loạt các hướng dẫn và quy tắc cho nhân viên của công ty Zappos. Ví dụ, công ty Zappos tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, bằng cách cung cấp một dịch vụ khách hàng chất lượng cao và tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và thoải mái cho nhân viên. Công ty cũng khuyến khích nhân viên thử nghiệm và tạo ra các ý tưởng mới, và cung cấp các khóa đào tạo và chương trình phát triển cho nhân viên để giúp họ phát triển kỹ năng và năng lực của mình.
Với văn hoá doanh nghiệp tốt, Zappos đã đạt được nhiều thành công trong kinh doanh. Công ty đã được xếp hạng là một trong những nơi làm việc tốt nhất tại Mỹ và đã được mua lại bởi tập đoàn Amazon với giá 1,2 tỷ USD vào năm 2009.
Ví dụ trên cho thấy rằng việc xây dựng một văn hoá doanh nghiệp phù hợp với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp có thể giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đạt được sự thành công trong kinh doanh.
