Chúng ta đã có cơ hội tham gia vào một khoá học quan trọng về “Vượt qua phản bác và chốt đơn hàng” tại công ty Reetech, nơi chúng ta đã học được những kỹ năng quan trọng để thành công trong việc đối mặt với phản bác từ khách hàng và thực hiện các bước quyết định chốt đơn hàng một cách hiệu quả.
-
Vượt qua phản bác: Chúng ta đã dành thời gian tập trung vào cách vượt qua các phản bác từ khách hàng. Chúng ta đã học cách lắng nghe và hiểu rõ nguyên nhân đằng sau phản hồi tiêu cực, từ đó tìm cách giải quyết một cách xây dựng và chuyên nghiệp. Những kỹ thuật giao tiếp và cách thức xử lý tình huống khó khăn đã được thảo luận và áp dụng trong các tình huống thực tế.
-
Chốt đơn hàng: Phần thứ hai của khoá học đã tập trung vào nghệ thuật chốt đơn hàng. Chúng ta đã học cách tạo và duy trì sự quan tâm của khách hàng, thực hiện các bước thuyết phục và thúc đẩy quá trình đưa ra quyết định chốt đơn hàng. Những chiến lược và phương pháp đặc biệt đã được trình bày để giúp chúng ta tối ưu hóa quy trình này.
Những gì chúng ta đã đạt được:
Phát triển kỹ năng vượt qua phản bác một cách tự tin và chuyên nghiệp.
Hiểu rõ tầm quan trọng của việc lắng nghe khách hàng và xử lý phản hồi tiêu cực một cách xây dựng.
Trở nên thành thạo trong việc thuyết phục và chốt đơn hàng một cách hiệu quả.
Áp dụng các kỹ thuật và chiến lược đã học vào các tình huống thực tế trong công việc hàng ngày của chúng ta.
Những điều chúng ta sẽ thực hiện:
Sử dụng những kỹ thuật vượt qua phản bác để biến những thách thức thành cơ hội cung cấp giá trị cho khách hàng.
Áp dụng nghệ thuật chốt đơn hàng để tạo ra các thỏa thuận có lợi cho cả hai bên và thúc đẩy sự phát triển của công ty.
Chúng ta đã được trang bị những công cụ và kiến thức cần thiết để đối mặt với mọi tình huống trong việc vượt qua phản bác và chốt đơn hàng. Hãy tin tưởng vào khả năng của chúng ta và áp dụng những gì đã học để đạt được những thành công đáng tự hào tại công ty Reetech. Cảm ơn sự nỗ lực của mọi người và chúc mừng vì những thành tựu đáng kể mà chúng ta đã đạt được!
