Employee Net Promoter Score (eNPS) là gì?
Khảo sát eNPS (Chỉ số lan toả niềm tin của nhân viên) Không chỉ là một công cụ mạnh mẽ và đơn giản để đo lường mức độ hài lòng của nhân viên, điểm eNPS còn cho thấy những hiểu biết chuyên sâu theo thời gian thực về hiệu suất của tổ chức. Bằng cách sử dụng khảo sát NPS dành riêng cho nhân viên, các công ty có thể nhanh chóng nắm bắt được cảm nhận của nhân viên về môi trường làm việc của họ.

(Điểm 0 - 6)

Những người chỉ trích

Một nhân viên là người chỉ trích khi họ đã có trải nghiệm không tốt với công ty của bạn. Khi những người chỉ trích không được xử lý đúng cách, họ có thể rời bỏ công ty của bạn và lan truyền những cảm giác tiêu cực về bạn.

(Điểm 7 - 8)

Những người trung lập

Những người trung lập, như tên gọi, là những người không thực sự quan tâm. Trải nghiệm làm việc của họ tại công ty bạn không đủ tích cực hay tiêu cực để ảnh hưởng đến hành vi của họ.

(Điểm 9 - 10)

Những người ủng hộ

Những người ủng hộ tăng lợi nhuận như là nhân viên lâu dài và giới thiệu công ty của bạn như một nơi tuyệt vời để làm việc. Những lời chứng thực, đánh giá và giới thiệu trong tương lai của họ có thể rất hữu ích.

Tổng hợp các phản hồi giá trị trên một báo cáo hợp nhất!
Với sự hỗ trợ của nhiều loại biểu đồ trực quan, các bộ lọc thời gian linh hoạt và khả năng so sánh theo từng giai đoạn, bạn có thể dễ dàng nhận biết xu hướng cải thiện và khu vực cần tập trung cải thiện thêm.

Tăng cường hiểu biết chi tiết về trải nghiệm nhân viên

Báo tổng hợp cho phép bạn theo dõi các xu hướng thay đổi trong điểm số eNPS theo thời gian, cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về cảm nhận của nhân viên đối với môi trường làm việc của họ.

Phát hiện vấn đề tiềm ẩn một cách nhanh chóng và dễ dàng:

Với chức năng làm nổi bật người chỉ trích, bạn có thể xác định và khắc phục ngay những vấn đề bất mãn trong hàng ngũ nhân viên, trước khi chúng trở nên nghiêm trọng hơn.

Tối ưu hóa chiến lược quản lý nhân sự:

Thống kê chi tiết từ bảng báo cáo giúp bạn điều chỉnh và tối ưu hóa các chính sách quản lý nhân sự, đảm bảo môi trường làm việc tích cực và hiệu suất cao.

Employee Net Promoter Score (eNPS) – “Tháo gỡ nút thắt” trải nghiệm nhân sự, nâng cao văn hóa doanh nghiệp và cải thiện khả năng giữ chân, thu hút nhân tài.
Tăng cường sự hài lòng và trung thành của nhân viên với các khảo sát gắn kết nhân viên toàn diện của chúng tôi. Xác định và khắc phục ngay những vấn đề bất mãn trong hàng ngũ nhân viên, trước khi chúng trở nên nghiêm trọng hơn.

Hướng dẫn hội nhập

Các bài thuyết trình được chuẩn bị kỹ lưỡng và chi tiết để giới thiệu eNPS đến quản lý cấp cao và trung, nhằm đảm bảo họ hiểu rõ về lợi ích và cách thức triển khai hiệu quả.

Truyền thông nội bộ

Các mẫu thiết kế chuyên nghiệp dành cho các chiến dịch in ấn và kỹ thuật số nội bộ, hướng trực tiếp tới nhân viên, giúp tăng cường hiệu quả truyền thông và thúc đẩy sự tham gia của nhân viên.

Triển khai

Thiết lập quy trình đầy đủ và chi tiết, cùng với việc thực hiện hàng quý, bao gồm cả các cuộc phỏng vấn 1-1 cá nhân hóa, đồng thời theo dõi chặt chẽ tỷ lệ phản hồi của nhân viên để đảm bảo cải tiến liên tục.

Báo cáo

Phân tích toàn diện và chi tiết, đảm bảo tính ẩn danh về điểm số eNPS và các bình luận mở, giúp cung cấp cái nhìn sâu sắc về ý kiến phản hồi của nhân viên và xác định các xu hướng cải thiện cần thiết trong tổ chức.

Đối tác tiêu biểu của OD-Keys
OD-Keys tự hào được đồng hành cùng những đối tác tiêu biểu, những tên tuổi hàng đầu trong ngành. Sự hợp tác này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn khẳng định uy tín và vị thế của chúng tôi trên thị trường.